Vind de oplossing voor de foutmelding
Loop je tegen problemen aan bij het koppelen van je Google Analytics GA4 account met AutoWise? Op deze pagina vind je veelvoorkomende foutmeldingen en de bijbehorende oplossingen. We helpen je stap voor stap om de koppeling succesvol tot stand te brengen.
Geen toestemming ontvangen
Probleem
Heb je de melding We hebben geen toestemming van Google ontvangen om op de achtergrond informatie op te vragen. ontvangen? Tijdens het koppelen van je Google-account vraagt Google om een aantal toestemmingen. Als je per ongeluk een vinkje overslaat — bijvoorbeeld voor toegang tot Google Analytics — dan kan AutoWise geen blijvende toegang krijgen tot je gegevens.
Oplossing
-
Ga naar https://accounts.google.com en log uit van het account dat je eerder hebt gekoppeld.
-
Verwijder de oude koppeling
- Ga naar https://myaccount.google.com/u/0/permissions
- Zoek “AutoWise Analytics” en klik op Toegang verwijderen
-
Koppel je account opnieuw in AutoWise
- Start het koppelproces opnieuw
- Let op: Vink alle gevraagde rechten aan.
Je hebt in het verleden al een Google Analytics GA4 account gekoppeld.
Probleem
Je hebt in het verleden al een Google Analytics GA4 account gekoppeld. Om de gegevens uit de nieuwe koppeling te mogen halen moeten we de vorige koppeling ongedaan maken.
Oplossing
Verwijder de oude koppeling om gebruik te kunnen maken van een nieuwe verbinding.
De stappen:
- Ga naar https://myaccount.google.com/u/0/permissions
- Zoek “AutoWise Analytics” en klik op Toegang verwijderen
- Leg een nieuwe verbinding vanuit AutoWise en volg de instructies.